Política de envío
Al finalizar tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido. El tiempo de procesamiento de nuestros pedidos son de 3-4 días hábiles antes de entregar tu producto a nuestros aliados de logística. Recuerda que nuestras velas decorativas se fabrican a pedido, por lo que debes esperar de 1 a 3 días hábiles adicionales antes de que se puedan fabricar y enviar.
Si pasados 5 días hábiles no has recibido tu número de seguimiento vía mensaje de texto o correo electrónico por favor comunícate con nosotros a nuestro WhatsApp
Importante: El pedido no será despachado hasta que el pago esté aprobado en la plataforma, exceptuando los pedidos con pago contraentrega. En caso de presentar algún inconveniente en tu proceso de compra no dudes en contactarnos.
Envíos Nacionales (Colombia):
Entregamos en todas las ciudades de Colombia gracias a nuestros aliados estratégicos. Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu ubicación, de la siguiente manera:
Ciudades principales: 1-2 días hábiles
Ciudades secundarias: 2-5 días hábiles
Municipios pequeños: 5-8 días hábiles
Estos tiempos no incluyen los días de fabricación de las velas. Trabajamos diligentemente para que puedas recibir tu pedido en el menor tiempo posible. Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar debido a la alta demanda de pedidos y demás inconvenientes con la logística.